Juan Carlos González: Los desafíos del eLearning en la Administración Pública

En esta conversación Juan Carlos González reflexiona sobre el presente y futuro más próximo en la formación on-line en la Administración.

¿Podría hacernos un breve recorrido por su trayectoria profesional hasta llegar a ser Director de la ECLAP (Escuela de Administración Pública de Castilla León) y uno de los referentes en materia de e-learning en nuestro país?

Mi carrera profesional ha estado ligada a la Administración pública desde el año 1991,fecha en que me incorporé como funcionario de carrera en el Ayuntamiento de Logroño. Allí desempeñé inicialmente tareas básicamente jurídicas, y posteriormente más ligadas a la planificación estratégica, ayudando a la puesta en marcha de su página web con servicios a los ciudadanos.
En 2003 me incorporé a La ECLAP en al Junta de Castilla y León y desde entonces hemos estado implicados en innovar y tener un Centro Formativo moderno y que busca todas las potencialidades  del los nuevos tiempos.

¿Cuál es el Grado de implantación del eLearning en la Administración Pública de nuestro país?

Es aún incipiente, salvo excepciones con Instituciones que hemos apostado mucho por esta formación.
Poco a poco el aprendizaje on-line va cobrando peso en los distintos promotores de formación para el empleo de los trabajadores de las distintas administraciones.

Por comunidades autónomas, ¿existen grandes diferencias en lo que respecta al nivel de implementación de plataformas E-learning y formación online?

El nivel de implantación es dispar. Hay comunidades autónomas, como por ejemplo en Castilla León,  donde estamos apostando fuerte y  hemos volcado en la formación on-line gran parte de nuestros recursos, convirtiendo esta modalidad en un eje estratégico. En cambio otras comunidades todavía no dan la misma pioridad a estos asuntos.

¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan la Administración Pública en España para implantar las plataformas E-learning a sus planes formativos?

El principal desafío es contar con gestores de formación cualificados para evaluar estas acciones e implementar la tecnología.

La función pública parte de una preparación rica en contenidos técnico-jurídicos, e incluso de gestión pero hasta ahora no había incorporado las necesarias habilidades y competencias requeridas para afrontar los retos de una sociedad del conocimiento.
Otro de los retos es sumarse a las tendencias actuales en formación que deben mirar no solo a la elaboración de contenidos y a la adaptación de metodologías, sino también hacia la introducción de cambios en la estrategia de comunicación entre los propios empleados de la organización, fomentando la relación entre ellos como método también de aprendizaje, con ello daremos un paso adelante para pasar del concepto de formación al concepto de aprendizaje colaborativo.

¿En qué medida la formación on-line  ofrece la posibilidad de diseñar metodologías más adecuadas para el desarrollo de las competencias del los profesionales de la Administración?

La formación on-line tiene enormes potencialidades como recurso para formar profesionales en todos los campos, y en este de las competencias de los profesioanles no es una excepción.
Lo importante, a mi juicio, no es la modalidad formativa sino adecuar la modalidad al contenido y esto requiere de destreza, práctica y conocimientos.

Desde su experiencia en la ECLAP creo que la revolución que ha supuesto la web 2.o en cuanto a compartir conocimientos, ¿Cree usted que la web 2.0 cambiará también los planes formativos de la administración en los próximos años?

La web 2.0 esta obligándonos a enfrentarnos a un mundo aún por descubrir. Es aun temprano para opinar los cambios que nos depara el uso de herramientas para el aprendizaje colaborativo, lo que si que es cierto es que debemos afrontar los procesos con esta visión de crear comunidades de aprendizaje, desde el intercambio de ideas y experiencias como vía en la búsqueda, creación y gestión del conocimiento, entendiendo éste como un proceso dinámico y que debe ser también continuado.

¿Cree que hay sectores de la Administración que se encuentran mas preparados que otros para afrontar el uso de las nuevas tecnologías para compartir conocimiento?

No, rotundamente. Hay personas en las organizaciones más resistentes al cambio, y ahí esta el reto, como integrarlos e ilusionarlos con los nuevos proyectos.
El año 2003 cuando poníamos en marcha la formación on-line en la ECLAP la demanda de cursos era escasa, ligeramente llegábamos a cubrir las plazas ofertadas. Hoy la demanda de formación on-line triplica la oferta.