CONDICIONES DE LAS OFERTAS
Salvo estipulación escrita en contrario, las presentes Condiciones Generales son de aplicación a todas las ofertas formativas de por BUREAU VERITAS INSPECCIÓN Y TESTING, S.L. Unipersonal (CIF B08658601) , en adelante BVIT, teniendo su domicilio social en 08195 San Cugat del Vallès, Camí Can Ametller, 34, Edificio Bureau Veritas, cuyo nombre comercial es Bureau Veritas Formación, ofertados mediante la página web www.bureauveritasformacion.com.
CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN
La prestación de servicios que asume BVIT es, en general, sin perjuicio de aquellos que puntualmente se puedan contratar específicamente, la impartición de programas formativos en convocatorias en abierto o calendarizadas, realizados por sí misma o en colaboración con otras entidades.
Los servicios se prestarán en los términos, precios, forma, modo y circunstancias que vienen señaladas en las fichas de cada producto existente en las páginas web anteriormente mencionadas.
Las acciones formativas comercializadas responden a un catálogo preestablecido y son impartidas en modalidad presencial, eLearning o una combinación de ambas.
INSCRIPCIÓN
La inscripción de un alumno en una convocatoria determinada se realizará una vez verificado el cumplimiento de los requisitos de entrada y realizada la entrega de toda la documentación en el formato solicitado dentro del plazo fijado.
PLANIFICACIÓN DE LOS CURSOS
Al comienzo de la impartición del programa formativo, el alumno recibirá una guía que incluye toda la información con respecto a la planificación, eventos, programación, evaluaciones y plazos de entrega. Los Másters, Programas Superiores y Programas Experto Universitario exigen un trabajo continuo con plazos establecidos para la realización y entrega de las actividades de evaluación. Si, durante la realización del programa formativo, debido a un caso de fuerza mayor, se viera suspendido el servicio web imposibilitando la finalización de alguna evaluación, el tutor acordará con los alumnos las nuevas fechas de entrega.
TUTORÍAS
Los alumnos son apoyados en la realización de sus estudios por los tutores. Las tutorías se realizarán de forma asíncrona y serán atendidas todos los días laborables en España en horario de oficina.
PLAZOS DE INICIO
En el caso de Cursos, Programas Superiores y Programas Experto Universitario, una vez realizado y confirmado el primer pago, se harán llegar las claves a la cuenta de correo electrónico facilitada por el cliente en un plazo máximo de 5 días laborables.
Los Másters se imparten en convocatorias con fechas establecidas de inicio. Es necesaria la inscripción 10 días antes del inicio del Máster. Las claves serán facilitadas el día de comienzo de la formación.
DIPLOMAS Y CERTIFICADOS
Los diplomas y certificados serán emitidos a los alumnos al término de la formación, una vez superadas las evaluaciones -si hubiera- y realizados todos los pagos.
Los certificados y diplomas de Cursos, Programas Superiores y Programas Experto Universitario serán enviados al alumno en archivo digital. Si el alumno desea obtener su título en papel, deberá abonar los costes de emisión y envío.
Los diplomas de Máster serán emitidos en papel, pagando el alumno los costes señalados en la ficha de éste.
PRECIO
Los precios de los Cursos, Programas Superiores, Programas Experto Universitario y Másters son los vigentes en la página web de bureauveritasformacion.com. En la ficha de cada producto sita en dicha página web aparece reflejado cada precio, PVP.
Se explicita, además, los costes adicionales: expedición de títulos, envío de títulos, envío de documentación, certificados, etc. Todos los costes de envío son aplicables a España. En caso de residencia en el extranjero, el alumno debe consultar si se incrementan.
La suma del precio del programa formativo y de los costes adicionales constituye el precio final y no llevará ningún recargo posterior.
Los precios expuestos en www.bureauveritasformacion.com podrán ser revisados y actualizados en cualquier momento, teniendo validez los aplicados en el momento en que se efectuó la compra. En determinadas fechas puede haber descuentos y promociones que disminuyen el PVP, pero no se aplican sobre los costes adicionales.
Los precios con descuento y promociones no son acumulables a otras ofertas y son aplicables únicamente durante el periodo de vigencia de dicho descuento o promoción. Si el alumno no termina sus estudios en el periodo establecido para el Máster o no supera las pruebas de evaluación, deberá realizar una matrícula extraordinaria por las asignaturas pendientes del programa Máster que se esté cursando.
CALENDARIZACIÓN DE PAGOS
En función de la duración del programa formativo se puede optar a un fraccionamiento de los pagos para Másters Oficiales (9 cuotas mensuales, la primera en concepto de matrícula), Másters Título Propio (11 cuotas mensuales, la primera en concepto de matrícula) y Programas superiores y Programas Experto Universitario (en los dos últimos casos, 6 cuotas mensuales por el mismo importe cada una, la primera en concepto de matrícula).
La facturación y el pago de la primera cuota se realizarán antes del comienzo del curso en concepto de matrícula. Las siguientes cuotas, mediante domiciliación bancaria, serán cargadas a la cuenta del alumno con intervalos de un mes hasta cumplir con el pago de la última cuota.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS EN PROGRAMA FORMATIVO
No se admitirán devoluciones de los importes económicos una vez realizado el pago.
En el caso de haber seleccionado por error un programa formativo distinto al que se buscaba, éste se podrá cambiar por otro siempre y cuando las claves y/o el material no hayan sido enviados aún al cliente.
El hecho de que el alumno o la empresa solicite baja en el Curso, Experto, Programa Superior o Máster durante el periodo formativo no le exime de pagar el curso completo.
IMPAGO DE CUOTAS
El pago de la factura fuera del plazo de vencimiento acordado devengará de acuerdo con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, gastos de la gestión de cobro, intereses de demora y los gastos bancarios por impago si los hubiera. Se entiende por interés de demora, de acuerdo con la mencionada Ley, la suma del tipo de interés del dinero aplicado por el Banco Central Europeo a sus operaciones de financiación publicado en el B.O.E. más siete puntos porcentuales.
La reiteración en el impago de cuotas dará lugar a la suspensión del servicio, perdiendo el alumno el derecho a reiniciarlo o a obtener su diploma.
En los programas formativos en modalidad presencial, las anulaciones con más de tres días de antelación al inicio de dicho programa conllevarán la devolución del 50% del importe de éste. Con tres o menos días de antelación no se realizará ninguna devolución.
Se reclamará la devolución del artículo que se entregue en las promociones por impago de alguna de las cuotas.
RESOLUCIÓN DEL CONTRATO A PETICIÓN DEL CLIENTE
El contrato de Másteres, Programas Superiores, Programas Experto Universitario o Cursos no es indivisible y el servicio se comienza a prestar una vez enviadas las claves de acceso al alumno. No obstante, si el cliente decide resolver el contrato de forma unilateral y sin causa achacable a BVIT que lo justifique, podrá hacerlo abonando como mínimo el 100% del total del PVP fijado en www.bureauveritasformacion.com, no teniendo derecho en este caso a la obtención de certificados o diplomas del programa formativo.
IMPUESTOS
BVIT está exenta del cobro de impuestos en su catálogo de programas formativos.
JURISDICCIÓN
La legislación aplicable a los contratos de BVIT es la española.
Todos los litigios que se deriven de los servicios prestados o los que puedan producirse como consecuencia de la interpretación de los contratos, serán sometidos, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Tribunales de Madrid.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tendrá usted derecho a desistir del contrato de enseñanza en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, que comenzará a contar desde el momento de la firma del contrato de enseñanza, mediante el formulario de inscripción.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a BVIT su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que podrá enviar mediante correo electrónico a la siguiente dirección: administracion@bvbs.es. Tendrá usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento a través de nuestro sitio web www.bureauveritasformación.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
CONSENTIMIENTO AL INICIO DE LAS ENSEÑANZAS Y PÉRDIDA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
Mediante la firma del contrato de enseñanza o formulario de inscripción usted acepta y da su consentimiento a que la prestación del servicio de enseñanza objeto del contrato pueda dar comienzo antes del vencimiento del periodo de desistimiento, y toda vez que las enseñanzas objeto del contrato consisten en contenidos digitales prestados mediante soportes electrónicos, el inicio de la prestación de los servicios de enseñanza conllevará la pérdida de su derecho de desistimiento.
La prestación del servicio de enseñanza objeto del contrato dará comienzo tan pronto como usted reciba de BVIT un correo electrónico indicándole las claves de usuario y contraseña para el acceso a la plataforma electrónica en que se encuentran alojados los contenidos digitales de su curso o máster.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de que usted ejercite en el plazo y forma indicados su derecho de desistimiento, conforme a lo dispuesto en los dos apartados precedentes, le reembolsaremos todos los pagos efectuados por usted en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso”.
MECANISMO DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA (RLL) - UNION EUROPEA
La Comisión Europea ofrece la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) para que comprar en línea sea más seguro y equitativo mediante el acceso a herramientas de resolución de litigios de calidad. En cumplimiento del artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, puede acceder a la plataforma de resoluición de litigios en línea desde el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.