Que los participantes adquieran las competencias, es decir, conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar las actividades de gestión, organización, control, seguimiento y medición de los procesos, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos por la empresa en cada momento.

Una vez finalizada la acción formativa, los participantes serán capaces de:

• Organizar, planificar y estructurar los procesos para aumentar los beneficios de la organización
• Definir y elaborar el mapa de procesos de la empresa
• Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos
• Controlar los procesos a través del establecimiento de un sistema de indicadores
• Identificar los indicadores más idóneos y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos
• Conocer los mecanismos del control estadístico de procesos
• Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos
• Conocer como construir un Cuadro de Mando Integral

Por qué Bureau Veritas lo recomienda:

Únete a la filosofía pionera de gestión para alcanzar el liderazgo.

Te dará una visión clara de la gestión por procesos y de cómo añade valor al desempeño de las organizaciones, estableciendo indicadores alineados con los objetivos de empresa y orientados a satisfacer los requisitos establecidos.